FAQ
Wo ist mein Paket?
Normalerweise findest Du die Sendungsnummer in der E-Mail mit der Versandbestätigung. Solltest Du Fragen zur Sendungssuche haben oder Versanddetails ändern wollen, dann schriebe uns schnell und einfach per WhatsApp. Wir senden die dann schnellstmöglich den Link zu Deiner Sendung zu.
Versandarten und Versandkosten?
In unserem Shop kannst du zwischen Standardversand und Expressversand wählen.
- Standardversand innerhalb von Deutschland ist dieser ab 39€ KOSTENLOS und dank DHL GoGreen klimafreundlich.
Außerhalb der EU können Kosten entstehen. Eine Bestellübersicht sowie eine Bestellbestätigung erhältst du per E-Mail . - Expressversand (demnächst) kannst du beim Abschluss der Bestellung für 10,-€ auswählen. Dein Paket kommt damit innerhalb von 1-2 Werktagen an.
Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unseren Versandpartnern DHL und Deutsche Post. Beim Abschluss der Bestellung zeigen wir dir an, in welchem Zeitraum dein Paket voraussichtlich bei dir ankommen wird.
Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?
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- DHL Packstationen
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Kontaktlose Lieferung Unsere Versandpartner bieten dir eine kontaktlose Lieferung an. Du erhältst von ihnen immer eine Nachricht zur Paketankündigung. Darüber kannst du z.B. einen Wunsch-Zustellort vor deiner Haustür wählen.Neben dieser Zustellung stehen dir auch weitere Optionen zur Verfügung. Du kannst z.B. den Zustelltag ändern, falls du am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zu Hause sein wirst.
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